Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Kgnary Agency
1. Introducción
Estos términos y condiciones rigen el uso de los servicios y productos proporcionados por KGNARY Agencia en el estado de Florida. Al contratar nuestros servicios, usted acepta cumplir con todos los términos detallados a continuación.
2. Servicios Ofrecidos:
Nuestra agencia ofrece la venta de productos y prestación de servicios diversos, incluyendo pero no limitado a productos como alimentos,aseos y medicamentos con los servicios tenemos diferentes seguros , REAL ESTATE . Estos servicios están sujetos a disponibilidad y pueden variar según el área geográfica.
3. Tarifas y Métodos de Pago:
Los precios de nuestros productos y servicios se encuentran claramente detallados en nuestra plataforma y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y plataformas digitales de pago. En el caso de productos físicos, el pago debe completarse antes de la entrega o envío.
4. Política de Entrega:
Proporcionamos servicios de entrega dentro del estado de Florida y en áreas seleccionadas fuera del estado. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el tipo de servicio. No garantizamos una fecha exacta de entrega debido a posibles retrasos. El cliente será notificado con un estimado de entrega al realizar la compra.
5. Política de Devoluciones y Reembolsos:
• Productos: Los productos físicos pueden devolverse dentro de los primeros 30 días después de la compra si se encuentran en condiciones originales y no han sido usados. Las devoluciones estarán sujetas a la revisión y aprobación por parte de nuestro equipo.
• Servicios: Los servicios proporcionados no son reembolsables una vez completados, salvo que haya habido un error significativo en la prestación del mismo por parte de nuestra agencia.
Si la devolución o cancelación es aprobada, el cliente recibirá un reembolso completo menos los costos de envío o procesamiento, si aplica.
6. Política de Cancelación:
• Productos: Las órdenes de productos pueden cancelarse sin penalidad si se realizan antes de que el producto haya sido enviado.
• Servicios: La cancelación de servicios debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos. Las cancelaciones dentro de las 24 horas anteriores a la prestación del servicio podrían incurrir en una tarifa de cancelación del 25% del costo total del servicio.
7. Garantía de Productos y Servicios:
Ofrecemos una garantía limitada de 7 días en productos defectuosos. Para servicios, garantizamos que los mismos serán prestados con profesionalismo y calidad según los estándares de la industria. Si no está satisfecho con la calidad de nuestros servicios, nos comprometemos a solucionar el problema o reembolsar una parte proporcional del costo del servicio.
8. Protección al Consumidor:
Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas de protección al consumidor del estado de Florida, incluyendo la Ley de Prácticas Comerciales Desleales y Engañosas (Florida Deceptive and Unfair Trade Practices Act, FDUTPA). Si usted cree que ha sido tratado injustamente, tiene derecho a presentar una queja con nuestro equipo de atención al cliente .
9. Responsabilidad Limitada:
No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros productos o servicios, más allá del precio pagado por el cliente. Nuestra responsabilidad máxima en cualquier caso será el reembolso de la cantidad pagada por el producto o servicio que haya originado la reclamación.
10. Cumplimiento Legal y Normativo:
Todos nuestros productos y servicios cumplen con las leyes del estado de Florida. Los clientes son responsables de asegurarse de que cualquier uso de nuestros productos y servicios cumple con todas las leyes locales, estatales y federales.
11. Privacidad y Protección de Datos:
Cumplimos con las leyes de privacidad vigentes en el estado de Florida. Recopilamos y procesamos información personal del cliente únicamente para cumplir con los pedidos y ofrecer un servicio adecuado. No compartimos ni vendemos datos personales a terceros, excepto según lo exigido por la ley.
12. Jurisdicción y Ley Aplicable:
Cualquier disputa que surja en relación con nuestros productos y servicios será resuelta bajo las leyes del estado de Florida. Los tribunales de Miami Florida tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa.
13. Atención al Cliente:
Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de nuestros términos, productos o servicios, puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestro correo electrónico: info@kgnary.com , teléfono: 9546515465 o visitándonos a nuestro sitio web.
